Conditions générales de vente
  1. C.G.V. Centre de Thalassothérapie
  2. C.G.V. Hôtel les bains de Camargue
C.G.V. Centre de Thalassothérapie
  • Certificat médical obligatoire à partir d'un séjour de 4 nuits.
  • Respect des consignes de sécurité.
  • L'établissement procède à une fermeture annuelle en hiver. Il ne sera pas effectué de report pour les libres accès.
  • Nous vous demandons de respecter strictement les horaires indiqués afin de ne pas perturber le déroulement des cours.
  • Pour des raisons de sécurité, nous nous réservons la possibilité de vous refuser l'entrée sur des journées de fortes affluences.
  • Le maillot de bain (pas de short) et les sandales sont obligatoires en piscine de même qu'une tenue et des chaussures de sport pour la salle de fitness (obligatoire, sous peine de refus d'accès).
  • Nos horaires et nos tarifs sont sujets à modification sans avis préalable.
  • Le non respect des règles d'hygiène entraînera l'exclusion du centre de thalasso.
  • Les activités de l'espace loisirs cessent à 19 h45.
  • L'établissement décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol.
  • Interdiction d'apporter de la nourriture ou des boissons dans l'enceinte de l'établissement, ni de produits à utiliser dans les soins.
  • Tout soin annulé moins de 48h est dû dans son intégralité.
  • Tout rendez-vous non décommandé sera dû.
  • En cas de retard, la durée de votre soin sera écourtée afin de ne pas gêner les clients suivants et la totalité du soin prévu sera facturée.
  • Les soins proposés dans nos forfaits ne peuvent être ni modifiés, ni remplacés.
  • Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment.
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C.G.V. Hôtel les bains de Camargue

Informations générales

  • L’accompagnant non curiste partage la chambre du curiste.
  • Entrée Espace Détente accompagnant offert de 13h45 - 17h45.
  • Parking fermé gratuit.
  • Les animaux ne sont admis qu’en chambre (avec supplément), interdit au restaurant, boutique et thalassothérapie.
  • Piscine extérieure chauffée, ouverte d’avril à septembre, gratuite pour les clients de l’hôtel (en copropriété, horaires disponible à la réception de l'hôtel).
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Tarifs & Règlement

  • Prix fermes, taxes et services compris. Taxe de séjour incluse (sous réserve de modification par la mairie).
  • Tarifs valables en € TTC, sujets à modification sans avis préalable.
  • Toute prestation non consommée dans le cadre d’un forfait, ne peut être assujettie à un remboursement.
  • Chèques vacances acceptés.
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Conditions enfants

  • 1 enfant de moins de 16 ans gratuit avec son petit-déjeuner dormant dans la chambre des parents. Nombre de chambres limité. Repas enfant jusqu’à 12 ans : 10,50€. Accès piscine autorisé pour les enfants de moins de 16 ans de 17h30 - 19h40 (BCG obligatoire).
  • Sauna et hammam non autorisés aux enfants.

Modification et Annulation

  • Modifications du fait du client :
    • Si des demandes de modifications portent sur la prolongation de séjour, l'augmentation du nombre de personnes ou l'achat d'une prestation supplémentaire, seul le prix de ces modifications sera facturé en supplément.
    • Dans le cas où Thalazur* ne pourrait accéder aux demandes de prestations supplémentaires, Thalazur* ne saurait en être tenu pour responsable et si le client souhaite, suite à cela, annuler son séjour, les conditions d'annulation de l'article "Annulation" s'appliquent alors.
    • Toute modification portant sur les dates de séjour, sous réserve d'acceptation par le centre Thalazur* concerné, entraînera la facturation de frais de dossier de 60€ par séjour réservé pour les forfaits Thalassothérapie avec hébergement hôtelier et restauration et de 31€ pour les forfaits sans hébergement.
    • Pour toute modification portant sur la diminution du nombre de personnes ou la suppression d'une des prestations réservées, le montant de la commande initiale reste dû.
    • Toute cession d'un séjour à un tiers est impossible. Seule la souscription à l'assurance annulation vendue par Thalazur* permet au client de céder son séjour à un tiers.
  • Annulation du fait du client :
    Toute annulation fera l'objet d'un écrit (courrier électronique, télécopie ou courrier postal) et donnera lieu :
    • A plus 22 jours et plus avant la date de début du séjour :A la conservation des arrhes, soit 30% du montant total du séjour.
    • A 21 jours et moins avant la date de début du séjour : A l'envoi d'une facture, par l'établissement concerné, du solde à régler dans le cas d'un versement d'arrhes.
    • Toute demande d'annulation de votre commande devra parvenir à Thalazur* impérativement par écrit (courrier électronique, télécopie ou courrier postal) aux coordonnées suivantes :
      • Par courrier électronique à : serviceclient@thalazur.fr
      • Par télécopie au : +33 (0)1 48 88 89 91
      • Par courrier postal à : Service Client Thalazur, 93 rue Jouffroy d'Abbans, 75 017 PARIS.
  • Thalazur* informe ses clients de l'existence d'un contrat d'assurance couvrant les conséquences de l'annulation : possibilité, sur demande, de contracter l'assurance annulation par téléphone auprès d'un de nos conseillers Thalazur* au 0825 827 094. L'assurance portera sur les modifications ou annulation du fait du client comme précisé dans les articles 11 et 12. Les Conditions Générales de Vente de l'assurance annulation vendue par Thalazur* sont disponibles sur demande auprès d'un de nos conseillers Thalazur* au 0825 827 094.
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*Thalazur est une entité générique qui commercialise les centres de Thalassothérapie et hôtels intégrés affiliés. Chaque site est indépendant et assure la totalité des prestations réservées.

** les actes médicaux et de kinésithérapie dispensés au titre d'une cure de Thalassothérapie ne sont pas remboursés (circulaire de la Caisse Nationale d'Assurance Maladie n°5698 du 23 décembre 1998). Par « cure » est entendu ici tout forfait ou soin de Thalassothérapie proposé par Thalazur*.